酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5017：好评
一个非常不错的位置，位于天都峰及莲花峰中间，离迎客松只有二十米。去时正逢每年初八至十五对本地人免费开放的日子，很多人，路上都堵得慌，好在订在此宾馆，可以将行李放宾馆后轻装上阵，挤出满路摩肩擦脸的人群，欣赏沿途的风景。傍晚就在鳌鱼峰看完日落后返回酒店亦很近。而在鳌鱼峰看日落是最美的地点，没有拥挤的人群。客房很干净整洁。晚上还可以坐在迎客松边赏月。
大头：好评
标间还是不错的，虽然不大，该有的都有了，除了洗发水和沐浴露收费，没有牙膏牙刷外都挺好的，这些自己从山下带点也不重，可以天气不好，祈祷明天可以不下雨吧！
simiangecan：好评
景观特别好，房间里就能看见山景，卫生也不错。